Leitfaden für Fachhändler · Aktualisiert 02.11.2026
Eine vollständige Anfrage hilft, Verfügbarkeit, Verpackung und Transport zu klären und Angebote besser zu vergleichen.
1. Unternehmen und Liefergebiet nennen
Geben Sie Firma, Art des Geschäfts und Lieferort an. Bei mehreren Standorten nennen Sie den jeweiligen Lagerort. So kann die Logistik geprüft werden, ohne eine bundesweite Lieferabdeckung zu unterstellen.
2. Produkt und Verpackung beschreiben
Nennen Sie 15-kg-Säcke, ganze Paletten oder ein anderes gewünschtes Format. Geben Sie Marke, Holzart und gewünschte Klasse an, falls bekannt. Weitere Sortiments- oder Dokumentationsanforderungen gehören ebenfalls in die Anfrage.
3. Menge und Bedarf einschätzen
Nennen Sie die erste Menge, eine mögliche Nachbestellung und den Zeitraum. Fragen Sie nach verfügbaren Konfigurationen; Mindestmenge und Sackzahl pro Palette nicht voraussetzen.
4. Lieferung und Entladung klären
Informieren Sie über Zufahrt, Stapler oder Hebebühne, Öffnungszeiten und Lkw-Beschränkungen. Klären Sie Transport, Entladung, ungefähre Lieferzeit und Teillieferungen individuell.
5. Unterlagen anfordern
Fragen Sie nach aktuellem Datenblatt, geltendem Zertifikat, ENplus-ID auf den Lieferunterlagen und Geschäftskonditionen. Klären Sie vorab, welche Produktbilder und Materialien für den Wiederverkauf genutzt werden dürfen.
Anfrage an ITAPellet senden
Verwenden Sie das Kontaktformular und nennen Sie Unternehmen, Liefergebiet und gewünschte Verpackung. Unser Team kann anschließend Menge und Konditionen mit Ihnen besprechen.